01. Controlador
NICEBYTE SOLUCOES DIGITAIS LTDA, CNPJ 57.695.999/0001-58, em São Paulo/SP, é responsável pelo tratamento descrito nesta política. Para exercer seus direitos, use o WhatsApp indicado em nicebyte.ia.br/seo-local.
Como agente de tratamento de pequeno porte, a NiceByte não indicou encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022); o canal acima atende o titular.
02. Dados coletados
O formulário pode incluir, conforme preenchimento:
- Nome do negócio e CNPJ (opcional);
- Cidade e bairro, CEP (opcional), segmento;
- Link do perfil no Google Maps (opcional) e site atual (opcional);
- Seu nome e WhatsApp com DDD, e o e-mail, se você informar;
- Objetivo e observações (opcional);
- Consentimento: a autorização fica registrada na própria mensagem enviada por WhatsApp.
Ao consultar CNPJ ou CEP, o número consultado e o IP da conexão são recebidos pela BrasilAPI. O site também passa pela Cloudflare, que recebe IP e dados técnicos da visita.
03. Como funciona o envio
O formulário não envia dados a um servidor. Ele monta um resumo com campos rotulados e a referência “(ref SITE-FORM)”, e abre o WhatsApp da pessoa. Só chega à NiceByte o conteúdo que você decidir enviar. O rascunho permanece no armazenamento local do navegador até o envio, a limpeza ou o prazo de 7 dias, o que vier primeiro.
No WhatsApp, um assistente automático responde e pede dados do negócio. Em seguida, encaminha um resumo à equipe por um grupo interno de WhatsApp. Nesse grupo, o telefone aparece somente pelos quatro últimos dígitos. Os dados ficam no servidor da própria NiceByte.
04. Finalidade e base legal
Usamos os dados para responder ao pedido e preparar o diagnóstico do negócio, com base no consentimento (art. 7º, I, da LGPD) e em procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V). Para a segurança do site, a base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX).
05. Com quem os dados passam
- Meta/WhatsApp: a mensagem que você enviar;
- BrasilAPI: número de CNPJ ou CEP consultado e IP, somente quando você solicita uma consulta;
- Cloudflare: IP e dados técnicos de toda visita ao site.
O diagnóstico usa dados públicos do negócio, como perfil no Google e site, e pode passar por ferramentas automatizadas, inclusive de inteligência artificial de terceiros. Nome, WhatsApp e e-mail da pessoa não são enviados a essas ferramentas.
06. Transferência internacional
Meta e Cloudflare podem tratar dados fora do Brasil, conforme os termos desses provedores (art. 33 da LGPD).
07. Retenção
Sem contratação, os dados são mantidos por até 12 meses e depois excluídos. Com contratação, são mantidos durante o contrato e por até 5 anos após seu fim, para obrigações legais e defesa em processo. O rascunho local fica no navegador até o envio, a limpeza ou 7 dias.
08. Segurança
O site usa conexão HTTPS. O acesso às mensagens recebidas é restrito à equipe da NiceByte.
09. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e demais direitos previstos em lei. A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados serão respondidos em até 15 dias (art. 19, II). Você também pode reclamar à ANPD (art. 18, §1º). Para solicitações, contate o WhatsApp indicado em nicebyte.ia.br/seo-local.
10. Cookies e armazenamento local
Este site não usa cookie de rastreamento, analytics ou pixel. O formulário guarda somente um rascunho local no navegador, apagado automaticamente depois de 7 dias; você pode limpar esse rascunho antes na própria página.